今回は、AQUOS wish4 の「ラウドスピーカーから音が出ない」という症状で修理のご依頼をいただきました。スマートフォンを使用していると、「着信音が聞こえない」「動画の音が出ない」「スピーカー通話ができない」などのトラブルが発生することがあります。AQUOS wish4でも同様の症状が見られることがあり、原因は単純なスピーカー故障とは限りません。
今回お持ち込みいただいた端末では、着信音や動画再生時の音声が全く出ない状態でした。しかしイヤホンを接続すると正常に音声が聞こえるため、ソフトウェアや音声ICではなく、本体側のラウドスピーカー周辺の物理的な問題の可能性が高いと判断しました。
早速分解して内部を確認したところ、ラウドスピーカー自体には明らかな破損は見られませんでした。しかし詳しく確認していくと、スピーカーの接点を押さえる役割を持つヒートシンクカバー（ヒートシンクパネル）が変形していることが判明しました。
スマートフォンの内部構造では、ラウドスピーカーは単に取り付けられているだけではなく、フレームやカバーによって適切な圧力で基板の接点に押し付けられることで通電する仕組みになっています。今回のAQUOS wish4では、このヒートシンクカバーがわずかに変形していたため、スピーカーの接点が基板から離れてしまい、音が出ない状態になっていました。
この症状は外見では分かりにくく、スピーカー交換をしても改善しないケースもあるため、内部構造を理解した上での診断が重要になります。
そこで今回は、変形してしまったヒートシンクパネルを交換する修理を行いました。しかしAQUOS wish4は比較的新しい機種ということもあり、このヒートシンクパネル単体の部品は一般流通していません。そのため、新品部品の入手が難しい状況でした。
当店では修理用の在庫端末や部品取り用のパーツを確保しているため、今回は在庫端末から状態の良いヒートシンクパネルを取り外し、移植する形で修理を行いました。
交換後に組み立てを行い、音声テストを実施したところ、着信音・動画音声・スピーカー通話すべて正常に音が出る状態へ改善しました。無事にラウドスピーカー機能が復旧し、お客様にも安心してお使いいただける状態となりました。
スマートフォンの「音が出ない」という症状は、スピーカー自体の故障だけでなく、今回のように内部フレームやカバーの変形による接触不良が原因になっているケースもあります。特に落下や圧力が加わった端末では、見えない部分で歪みが発生していることも少なくありません。
当店では、AQUOSシリーズを含め各種Androidスマートフォンの修理にも対応しております。音が出ない、充電できない、画面が映らないなどのトラブルがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。部品が流通していない場合でも、今回のように在庫パーツを活用した修理で対応できる場合もあります。
スマートフォンの不具合でお困りの際は、ぜひ当店へご相談ください。
修理担当キクチ
