Pixel 3a XL

スリーエー エックスエル

【Pixel3a XLの電源が突然落ちる状況やバッテリー残量が1秒毎に1%ずつ減っていく状況】

"Pixel 3" および "Pixel 3 XL" において起こっている不具合の事例です。
バッテリー残量が30%以下になると、突然電源が落ちる/1秒ごとにバッテリー残量が1%ずつ減っていく不具合があります。
これは【カウントダウン現象】と呼ばれています。

この現象は発売頃からGoogleフォーラムにて報告が始まっており、カウントダウン現象になっている端末は多くないものの継続的に報告されています。
Pixel 3ですが、海外版とFeliCaを搭載した日本版が存在しており、どちらも同じ現象が発生しています。

Googleでは工場出荷状態にリセットする、またはセーフモードで起動するようアドバイスしています。
ただ、こういった対処法をしていても不具合が発生してしまうようでもあります。

Appleサポート窓口では動作不良に対する問合せをしても対応してもらえない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Pixel3a XLを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。