Nexus Nexus 6P

ネクサスシックスピー

アップデート後の問題

Nexus 6Pは、突然再起動ループに陥るという報告が多数あります。Nexus 5Xでも同様の症状の報告が多数あり、Google側はハードウェアの破損による不具合であると断定していますが、今のところはっきりとした原因は不明です。
同じような症状になってしまった時の対象方法ですが、電源ボタンを長押ししても全く反応がなく起動しない場合はリカバリーモード（電源ボタン＋音量ボタン下を同時に長押し）にしてみると復旧できることがありますので是非お試しください。それでも全く反応がない場合は、通常メーカーでの交換・修理対応になりますが、Nexus 5Xの場合はこの不良が発売初期から大量に発生しており、修理に必要な部品の在庫がメーカーにないため「購入時に支払った金額を全額返金する」という対応で統一しています。

バッテリーの問題

バッテリーの消耗が異常に早いといった問題が数多く報告されております。
不具合の原因は定かではありませんが、バッテリーの初期不良や、充電しながらのアプリケーション利用、AndroidOSのソフトウェア不具合による原因が考えられます。そのまま放っておいて利用をし続けると、バッテリーの膨張にも繋がります。 バッテリーが膨張すると液晶パネルに負荷が加わるため、タッチ操作不良、パネルの剥がれ、浮きの原因になります。そのまま使用するとリチウム電池から液漏れが起こり、端末を破損してしまう可能性があるのでバッテリーが膨張しているようでしたら交換を検討しましょう。
尚、バッテリーの膨張による不具合はキャリアやメーカーの保証を受けることが出来ない可能性が高いため、ぜひ当店にご相談ください。
※バッテリー自体の交換は承れますが、バッテリー膨張による基盤への損傷がある場合は修復ができません

Google 保証センターでは動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Nexus 6Pを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。