スマホ修理のスマホテック
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HUAWEI HUAWEI P9

ファーウェイピーナイン

 

【発売日】:2016年6月頃

【大カテゴリ】:HUAWEI

【小カテゴリ】:HUAWEI P

【カラー】:ミスティックシルバー/チタニウムグレー/レッド

不具合事例

GPSの不具合

正確な位置情報を特定出来ず、自分が居る場所から半径1km圏内の違う場所を認識されてしまうという症状が報告されています。
これはSIMカード/Wi-Fiの設定内容によって精度が変化する可能性がありますが、初期不良も考えられます。設定内容を変更しても変化がない場合はキャリアやメーカーに相談しましょう。

カメラの不具合

ピントが合わない、被写体がボヤけるという症状があります。
端末の個体差によって不具合が生じているという報告がありますので、初期不良の可能性が考えられます。
SIMフリー端末であり保証を受けられる可能性が極めて低いですが、一度購入店舗やメーカーにお問い合わせしてみましょう。

バッテリーの不具合

Wi-Fiへの接続時には問題ありませんが、4G回線への接続に切り替えるとバッテリーの消費が激しくなるという症状があります。
バッテリーの初期不良やAndroid OSの不具合が原因である可能性がございますので、まず旧バージョンご利用の場合は最新バージョンへの更新をしてみましょう。尚、一部ユーザーからは本体の初期化により改善されたとの報告もありますが、アップデートや初期化をしてみても改善されない場合はバッテリー交換や本体の買い替えをおすすめします。

AndroidOSの不具合

Android OSのアップデート時にいきなり電源が切れて起動しなくなったという症状が一部から報告されています。
アップデートの際にバッテリーの不具合が発生し、システム構成の更新を中断してしまったために本体が起動しなくなったと考えられます。アップデート時のエラーで端末自体が壊れてしまった可能性がありますので、購入店舗やメーカーにお問い合わせしてみましょう。

 

HUAWEI P9のサポート窓口一覧

メーカーサポート

HUAWEIサポート

HUAWEIサポートでは動作不良に対する問合せができない場合もございます。メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、HUAWEI P9を購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。

ドコモ

ドコモの携帯から151
一般電話から0120-800-000

Umobile

一般・携帯電話から
080-5846-4782

au

auの携帯から157
一般電話から0077-7-111

Mineo

一般・携帯電話から
0120-977-384

Softbank

ソフトバンクの携帯から151
一般電話から0800-1700-151

イオン
モバイル

一般・携帯電話から
0120-025-260

Y!mobile

ワイモバイルの携帯から157
一般電話から0120-736-157

FREETEL

携帯電話から03-6833-8819
一般電話から0120-530-518

IIJmio

一般・携帯電話から
0570-09-4400

DMM
モバイル

一般・携帯電話から
0120-584-585