HUAWEI HUAWEI Y6

ファーウェイワイシックス

タッチ操作不良

タッチ、スワイプなどの動作が反応しない不具合が報告されています。具体的には、タッチしたところとは違う場所が反応してしまう、スクロールが出来ない、フリーズしてしまうなどの症状がでているようです。
これらはタッチパネル自体の不具合ではなく、データ処理でCPUに負荷がかかることにより反応が鈍く遅れていることが考えられます。一時的な対策とはなりますが、症状が出た場合には再起動をする、もしくは一旦電源を落とししばらく放置してみてください。
それでもこのような不具合が頻繁に起こるようであれば購入店舗やメーカーにお問い合わせしてみましょう。

バッテリーの不具合

電池残量が50~80%から突然電源が消えたり、電源は入りますが電池残量が0%で表示されるという報告が複数あります。
これらはバッテリーの初期不良やAndroid OSの不具合が原因である可能性がございますので、まず旧バージョンご利用の場合は最新バージョンへの更新をしてみましょう。尚、一部ユーザーからは本体の初期化により改善されたとの報告もありますが、アップデートや初期化をしてみても改善されない場合はバッテリー交換や本体の買い替えをおすすめします。（充電しながら端末を操作し続けることによりバッテリーが劣化し同様の症状が出てしまう事例もございます）

HUAWEIサポートでは動作不良に対する問合せができない場合もございます。メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、HUAWEI Y6を購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。