スマホ修理のスマホテック
スマホ修理のスマホテック

Xperia Z4

エクスペリアゼットフォー

 

【発売日】:2015年6月頃

【大カテゴリ】:Xperia

【小カテゴリ】:Xperia Z4

【カラー】:ブラック/ホワイト/アクアグリーン/カッパー

Xperia Z4の修理料金

修理メニュー 修理料金目安 作業時間目安
画面割れ 20,800円(税別) 90分~
液晶不良 20,800円(税別) 90分~
バッテリー交換 要問合せ 90分~
水没修理 要問合せ 4日~
データ復旧 27,800円~ 7日間前後

不具合事例

通話関連の不具合

発売当初の不具合として、通話中に相手の声は聞こえるが自分の声が相手に届かないという症状が報告されました。電話をかけ直したり端末を再起動することで一時的に症状は改善するようですが、ランダムに症状が再発するようです。
しかしこの不具合については、ハードウェアではなくソフトウェアの問題であることが判明したため、修正アップデートが提供され、それにより改善されました。
この様な不具合は町の修理業者に出して部品を交換しても改善されませんので、メーカーからの修正アップデートを待つしかありません。

カメラ不具合

発売当初から、発熱が原因でカメラアプリが落ちるという症状が報告されました。
その後、「カメラ起動中、まれにエラーメッセージが表示されカメラ機能が停止する場合がある」という事象の修正アップデートが提供されましたが、一部改善が見られないユーザーもおり、完全な改善には至りませんでした。

音漏れ

通話中、音量を小さくしていても相手の声が外に漏れてしまう症状もありました。
スピーカー機能が、通話モードに完全に切り替わっていない可能性があり、イヤホン使用時にも同じ症状が起きる事も報告されています。尚、第三者開発アプリをダウンロードしたことにより当症状が発生している可能性もあるようなので、非公式アプリを入れている場合は一度削除してみましょう。

液晶画面のタッチ切れ

液晶画面の左端中央部分だけ、タップをしても反応しないという症状があり、画面の端まで使用するゲームなどをプレイする際にはかなりの障害となっています。ハードウェアが原因の可能性が高いですが、端末側面のアルミフレームに触れている状態だと発生しにくいという報告があり、一部ではアース不良の可能性も指摘されています。
本体の無償交換をしてもらったという事例もあるので、同じような症状が出ている方は購入したお店に相談してみましょう。

 

Xperia Z4のサポート窓口一覧

メーカーサポート窓口では動作不良に対する問合せができない場合が多いため、メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、Xperia Z4を購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。

ドコモ

ドコモの携帯から151
一般電話から0120-800-000

Umobile

一般・携帯電話から
080-5846-4782

au

auの携帯から157
一般電話から0077-7-111

Mineo

一般・携帯電話から
0120-977-384

Softbank

ソフトバンクの携帯から151
一般電話から0800-1700-151

イオン
モバイル

一般・携帯電話から
0120-025-260

Y!mobile

ワイモバイルの携帯から157
一般電話から0120-736-157

FREETEL

携帯電話から03-6833-8819
一般電話から0120-530-518

IIJmio

一般・携帯電話から
0570-09-4400

DMM
モバイル

一般・携帯電話から
0120-584-585

 

Xperiaお客様の声

池袋東口店(2017/08)

Xperia 修理【画面修理】

XperiaZ3の液晶不良修理でした。画面の上三分の一くらいがタッチ操作出来ない状態でしたが、画面部品を交換してなんとか...