データ復旧・復元
iPhoneのデータ復旧・復元・基板修理に対して当店が最も多くいただくご相談事例は、「基板に問題がある可能性が高くこれ以上の修理はできない」と診断されたお客様によるものです。そして、アップルストアなどの正規修理サービスプロバイダを含め、多くのiPhone修理店では、基板に対して修復作業を行うことができません。これは、専門的な技術が必要な為です。
しかし当店(新宿本店)では、基板自体に手を加え修復作業を行います。まずは基板を起動させる所(電気を通る状態)までの作業を行い、USBメモリやハードディスクなどにデータを吸い出し、そのデータをお客様に納品いたします。尚、納品したデータをiPhoneに移行する為にはパソコン(Windows/Mac問わず)が必要です。データ納品の際には、データ移行のマニュアルも送付いたします。
その為、iPhoneの電源が突然入らなくなってしまった方、写真などの大切なデータをどうしても復旧したい方は、他店で「基板が故障しているため作業ができない」と言われた場合でも、ご相談は無料ですのでぜひ当社に一度ご相談ください。もしお客様のデータを復旧出来なかった場合でも作業費は2,500円のみ(送料等一切の諸経費込み)です。（最低でも計2時間以上の診断を要するため作業費を頂戴致します）
尚、復旧データの納品方法としては、弊社が保有する在庫(有償)にデータを納品してお返しする方法と、USBメモリまたはハードディスクにデータを入れ、お客様側ではPCからiTunes経由でiPhoneにデータを戻す方法のいずれかが可能です。
※USBメモリ等にデータを納品する場合、USBメモリの実費はお客様ご負担となります。（2,000円前後）
Android端末のデータ復旧・復元については、機種にもよりますが、写真のみが復旧対象となる場合があります。また、正常に動作する同型の端末がもう1台必要となるケースもございますので、Androidスマートフォンについては、スタッフより詳しい流れを口頭でご説明させていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
iPhone修理店オーナー様へ
弊社では、当社加盟店様以外のiPhone修理店オーナー様からのデータ復旧・復元依頼も承っております。そのほか、データ復旧・復元のみでなく「基板にダメージがあり修理ができない」というケースにおいても、弊社の技術がお役にたてるかもしれませんのでお気軽にご相談ください。
スマホテックの特徴
- 初期診断の料金無料
- 基板修理を専門職として行ってきた技術者によるサービス実施
- 基板内の状態を修理結果としてご提供可
- 得意分野は水没により起動不可に陥った状態からのデータ復旧・復元
- PCをお持ちでない場合は弊社在庫iPhone(有償)にデータ移行可
注意事項
復旧したデータはUSBメモリで納品いたします。USBメモリから新しいアイフォンにデータを戻すための仕様書（詳細）を付属いたしますので、お客様側でUSBメモリから新しいiPhoneにデータを戻していただきます。その際、iTunesがインストールされたパソコンが必要です。
また、データ復旧・復元対象のiPhoneにおいて、過去にパソコンでiTunesバックアップを行った際に"暗号化"（詳細）の設定を選択されている場合は、その際に設定された専用パスワードが必要となります。その為、暗号化パスワードを忘れてしまっている場合は、データ復旧・復元に成功しても、USBメモリ内のデータを新しいiPhoneに復元することができませんのでご注意ください。
この内容についてご不明な個所があるお客様はお気軽に当店スタッフまでご質問ください。
料金表
| 症例 | 修理料金 |
| iPhone4および5シリーズ | 22,800円(税別) |
| iPhone6および7シリーズ | 27,800円(税別) |
| Galaxy(ギャラクシー) | 要お問い合わせ |
| Galaxy note(ギャラクシーノート) | 要お問い合わせ |
| Xperia(エクスペリア) | 復旧不可 |
| Aquos(アクオス) | 復旧不可 |
| Arrows(アローズ) | その他Android端末 |
サービスの流れ
スマホテックのデータ復旧・復元サービスは6ステップのスピード対応。
お見積り(診断)からデータ納品まで、診断料・送料が一切無料。
STEP1
お問合せ
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1
まず最初に、お電話またはお問合わせフォームよりご連絡ください。
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2
「データの消失経緯」と「復旧したいデータの種類」をお伝えいただきます。
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3
「復旧作業期間・費用・申込方法」をご案内いたします。
STEP2
お申込み
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1
データ復旧・復元専用お申込みフォームにお客様情報と端末情報を入力してください。
お持ち込みは新宿店で直接受付可※要来店予約
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2
フォームに入力いただいた情報は、メール送信いたしますので、iPhoneまたはAndroid端末をご郵送になられる前に内容をご確認ください。
STEP3
郵送
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1
データ復旧・復元をご希望のiPhoneまたはAndroid端末を、着払いで発送してください。
配送先〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-15-4 第二セイコービル6F
スマホテック データ復旧・復元窓口宛 TEL：03-6911-4645
梱包方法・緩衝材を十分に詰め「ワレモノ扱い」として下さい。
・送料は着払いで結構です。
STEP4
データ復旧・復元作業
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1
端末の診断を経て、復旧作業に入ります。
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2
復旧したデータの内容に間違いがないか、メールまたはお電話で確認させていただきます。
STEP5
お支払い
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1
お支払いの手続きをいただきます。
お支払い方法・銀行振込
・クレジット決済(VISA/Master/AMEX)
・店頭現金払い
・代金引換
STEP6
データ納品
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1
お支払い確認の後、当店負担で復旧したデータとiPhoneをご返却いたします。
データ納品方法CD-R等の記録メディアにデータを保存し、障害iPhoneまたはAndroid端末も併せてご返却いたします。また、記録メディアからiPhoneへのデータ移行方法はitunesを使用いたします。Android端末は別端末にデータを移植します。（移行方法は別途ご案内）
データ保管復旧したデータは、データ移行のミスなどに備えて納品後7日間は弊社でも保管させていただきます。7日経過後は事前連絡なしで復旧したデータを削除致します。
障害の残った端末の買取障害の残ったiPhoneまたはAndroid端末は、コンディションによっては弊社で買取できる場合もありますので、その際は別途ご提案させていただきます。
