HUAWEI HUAWEI Mate S

ファーウェイメイトエス

タッチ操作不良

液晶パネルの両端をタッチしても反応しない不良が報告されています。
5.5インチの大画面、Full HDである構造上、液晶パネルに流れる電流が全体まで行き届かず反応が不安定になり、タッチ不良に繋がったことが考えられています。ただし、ソフトウェア不具合の可能性もあるため、お持ちの端末が古いバージョンの場合は最新バージョンへアップデートすることにより改善する場合があります。
Mate SはSIMフリー端末であり保証を受けられる可能性が極めて低いため、万が一ソフトウェアアップデートでも改善がされない場合はぜひ当店にご相談ください。当店での修理により改善する可能性がございます。ご相談は無料で承りますのでお気軽にお問合わせください。
※本体の落下などによってタッチ操作に異常が出た場合は、液晶パネルの交換で改善できる可能性が高いです。

バッテリーの不具合

バッテリーの消耗が異常に早くなる症状が多く報告されております。
まず対策として、同時に起動させるアプリを最小限にとどめることが必要です。意識をして操作してみても改善がされない場合はバッテリーの初期不良や、充電しながらのアプリケーション利用、AndroidOSのソフトウェア不具合による原因が考えられます。
メーカーに相談をしても保証を受けることが出来ない可能性は高いですが、一度ご相談ください。対応して頂けない場合は本体交換を検討するしかないでしょう。

HUAWEIサポートでは動作不良に対する問合せができない場合もございます。メーカーでの修理や相談をご検討のお客様は、HUAWEI Mate Sを購入されたショップやキャリア窓口に直接お問合せ頂くことをお薦め致します。